• Domácí mazlíčky libovolné rasy a plemena neubytováváme z hygieckých a zdravotních důvodů (alergie apod.)

• Rekreační poplatek úřadu obce Horní Planá není součástí ceny ubytování.
• Dle platné vyhlášky obce rekreační a lázeňský poplatek činí: 40,- Kč / den / dospělá osoba (osoby do 18 let zdarma).

• Vyhrazujeme si právo požadovat zaslání zálohové platby ve výši 50% z celkové částky před uskutečněním pobytu. Výše zálohy závisí na výši celkové částky za pobyt a její splatnost je týden po smluvené písemné objednávce.
• Po obdržení zálohy se teprve stává pobyt rezervovaným.

• Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy kdykoliv před odjezdem na pobyt. Zrušení pobytu se vyžaduje písemnou formou. Případné storno poplatky se vypočítávají z celkové částky za pobyt, nikoliv z výše případné zálohové platby.

Akceptujeme pouze storno zaslané písemnou formou.

• Storno pobytu více jak 31 dnů před datem nástupu: bez poplatku.
• Storno pobytu od 30. dne do 14. dne před nástupem: -20% z celkové ceny.
• Storno pobytu od 13. dne do 7. dne před nástupem: -30% z celkové ceny.
• Storno pobytu od 6. dne do 3. dne před nástupem: -50% z celkové ceny.
• Storno pobytu od 2. dne do dne nástupu: -100% z ceny celkové ceny.

Předčasné ukončení pobytu:

• V případě předčasného přerušení či ukončení pobytu nevzniká povinnost vrátit zaplacenou cenu pobytu nebo snížit cenu objednaného pobytu, ani její poměrnou část.

Doplatek pobytu:

• Doplatek za ubytování a rekreační poplatky jsou placeny při příjezdu.
• Zatím nelze provádět platby platebními kartami.
• Je požadována vratná kauce na klíč od pokoje a ovladač k branám uzamykatelného parkoviště ve výši 1000,- Kč.

NÁSTUP NA UBYTOVÁNÍ JE OD 15:00 DO 19:00, POZDĚJŠÍ NÁSTUP JE MOŽNÉ DOMLUVIT TELEFONICKY.

UKONČENÍ POBYTU JE DO 10:00 HOD. MAX.